【とにかく解約する】ワイモバイルのPokect WiFiを解約した方法
はじめに
Y!mobileのPocket WiFi を7年だか9年だか使っていて、色んな情報を忘れたり失くしてしまっていた私が大半わるいのだが、それを踏まえてもこう思う。
思いを伝えられない言葉の不完全さを思い知る次第だが…解約できなくてほんとに疲れたしお金もかかった！
なんでこんなたらい回しになるようなマニュアル対応になってるの（#^ω^）
結論
ほとんどすべての情報がなくて、家電量販店とかで契約したものでも、ここに電話すれば解約できる。
０１２０－７３６－０２０
解約までの道のり（と（#^ω^）の気持ち）
Pocket Wifi 電池すぐ切れるし、機種変更したい！
ヨドバシカメラへ
店員さん
「これうちで契約したものじゃないみたいです。ここでは解約できないんですよ～」
私
「そうですか、どうしたら解約できますか？」
店員さん
「解約は Y!mobileのショップ かこちらの電話番号からお願いできますか？」
電話番号（ ０５７０ー０３９ー１５１ ）にかける。（有料）
私
「ガイダンスに従っても番号が認証できないみたいですね。」
店員さん
「そうみたいですね…、 Y!mobileのショップ でお願いできますか」
私
「わかりました！」
Y!mobileショップ
店員さん
「これは Y!mobile ショップではないところで契約したものみたいです。ここでは解約できないんですよ～」
私
「そうですか、どうしたら解約できますか？」
店員さん
「うちだと情報が見れないので、契約した家電量販店などでしか解約できないんですよ～」
私
「そうですか、どこで契約したか忘れたんですが…」
店員さん
「家電量販店さんだと思うんですよね～」
私
「ヨドバシではY!mobileショップといわれたんですが、うーん、ビックカメラに行ってみます」
ビックカメラへ
店員さん
「申し訳ありません、アフターサービスはこちらでは対応してなくて、Y!mobileショップのほうに」
私
「Y!mobileのショップ では家電量販店で契約した場合には、家電量販店だと伺いました」
（一度離れて、紙を持ってくる店員さん）
店員さん
「アフターサービスはこちらの店舗では対応してなくて、こちら（紙）の店舗にお願いできますでしょうか」
私
「わかりました」
ビックカメラ（２店舗目）へ
店員さん
「解約は Y!mobileのショップ でお願いできますか？」
私
「Y!mobileのショップ では家電量販店で契約した場合には、家電量販店だと伺いました」
店員さん
「いまいっぱいでこちらの店舗では対応できないので、ｘｘｘの店舗にお願いできますでしょうか」
私
「わかりました…」
ビックカメラ（３店舗目）へ
店員さん
「解約は Y!mobileのショップ でお願いできますか？」
私
「Y!mobileのショップ では家電量販店で契約した場合には、家電量販店だと伺いました」
店員さん
「アフターサービスはこちらの店舗では対応してなくて、ｘｘｘの店舗にお願いできますでしょうか」
私
「（うん？店舗間違えた？）わかりました、ｘｘｘの店舗はこっちであってますか？」
店員さん
「はい、こちらをまっすぐいくと右手にあります」
ビックカメラ（４店舗目）へ
店員さん
「解約は Y!mobileのショップ でお願いできますか？」
私
「Y!mobileのショップ では家電量販店で契約した場合には、家電量販店だと伺いました」
店員さん
「いま個人情報を扱えるものが手がいっぱいなので、予約してからお越しいただけますでしょうか」
私
「わかりました、予約の方法教えてください（#^ω^）」
Y!mobile へ
私
「家電量販店まわったんですけど、結局、解約できませんでした。」
店員さん
「そうですか、有料なんですけど、カスタマーセンターがありますので、そちらからできるかもしれません。」
私
「あ、ヨドバシで番号もらったんで掛けてみたんですが、電話番号（Pokect WiFiのやつ）を入れてもガイダンスを突破できなくて…」
店員さん
「でしたら、裏技があってガイダンスを3回無視するとオペレータに繋がります」
私
「なるほど」
ヨドバシでもらった電話番号にフリーダイヤル（ ０１２０ー９２１ー１５６ ）があるので掛けてみる
店員さん
「！？ その番号ってどこでお知りになりましたか？」
私
「ヨドバシで紙をもらって、そこに書いてありました」
店員さん
「フリーダイヤルってあるんですね～」
私
「あれ、店員さん知らない番号なんですね」
ガイダンスを４回目無視した後、電話が切れました(笑)
店員さん
「もしかすると、フリーダイヤルだからかもしれないですね…」
私
「わかりました、かえってやってみます」
家へ
有料のダイヤル（ ０５７０ー０３９ー１５１ ）にかける
ガイダンスを３回無視すると（12分待ちで）オペレータに繋がりました！
私
「解約したいんですが、どうすればいいですかね？」
担当さん
「番号をご案内いたしますので、そちらへお願いします、 ０１２０－７３６－０２０ 」
私
「はい、わかりました…」
なぜかここでフリーダイヤル（ ０１２０－７３６－０２０ ）を教えられる。
わりとすぐ（3分待ちで）オペレータに繋がりました！
私
「解約したいんですが、どうすればいいですかね？」
担当さん
「端末の電話番号をお願いします」
私
「ｘｘｘーｘｘｘｘーｘｘｘｘです」
担当さん
「ありがとうございます（以下略）」
以下、つつがなく解約。
最初からこれを案内してくんない？
なんであちこち行かせたり、有料の電話かけさせるん？（#^ω^）